Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23 iulie 2025

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care DR NICOLA ROICOV SRL (denumit în continuare „Operatorul” sau „noi”), cu sediul social în Timișoara, Str. Sibiu 16, cod poștal 300014, județul Timiș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/123/2020, CUI 42135488, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site‑ului doctorroicov.ro („Site‑ul”).

Nota bene: Informațiile de pe Site au caracter strict informativ și nu înlocuiesc consultația medicală de specialitate.

Operatorul nu are desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO); pentru orice solicitări privind datele personale ne puteți contacta la nicola@doctorroicov.ro sau la adresa poștală indicată mai sus.

1. Ce date colectăm

Categorii de date	Exemple	Modalitate de colectare
Date de identificare și contact	Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e‑mail	Formularul de contact
Conținutul mesajului	Informațiile pe care le furnizați voluntar în câmpul „Mesaj”	Formularul de contact
Date tehnice	Adresă IP, tip browser, sistem de operare, evenimente de navigare	Cookie‑uri și tehnologii similare (GA4, Google Ads, Meta Pixel)
Preferințe marketing	Opțiunea de abonare la newsletter	Checkbox explicit

Site‑ul nu creează conturi de utilizator și nu solicită date medicale sensibile prin formularul de contact.

2. Scopurile și bazele legale ale prelucrării

Scop	Bază legală (GDPR)	Detalii
Răspuns la solicitări și programări	Art. 6 (1) lit. b) – executarea unui contract sau pași anteriori	Gestionăm solicitarea dvs. și vă contactăm telefonic sau prin e‑mail.
Comunicare de oferte și marketing direct (newsletter)	Art. 6 (1) lit. a) – consimțământ	Trimitem mesaje doar dacă v‑ați exprimat acordul explicit (checkbox).
Analiză trafic și optimizare campanii	Art. 6 (1) lit. f) – interes legitim	Analizăm agregat comportamentul vizitatorilor pentru îmbunătățirea Site‑ului și eficienței reclamelor.
Respectarea obligațiilor legale	Art. 6 (1) lit. c)	Evidențe contabile, arhivare juridică, răspuns la cereri autorități.

3. Destinatari și transferuri internaționale

Furnizori de servicii IT (gazduire web, mentenanță, e‑mail).
Google LLC și Meta Platforms Ireland Limited (analiză și publicitate).
Autorități publice, atunci când ni se solicită în temei legal.

Datele pot fi transferate în Statele Unite prin Google și Meta, în baza Clauzelor contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană, precum și a altor mecanisme de conformitate. Ne asigurăm că furnizorii respectă un nivel adecvat de protecție.

4. Durata de stocare

Formular de contact: maximum 24 luni de la ultima interacțiune.
Jurnale de server și statistici GA4: 26 luni (setarea implicită).
Newsletter: până la retragerea consimțământului sau 3 ani după ultima interacțiune.

După expirarea perioadelor, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de:

Dreptul de acces la datele deținute despre dvs.;
Dreptul la rectificare a datelor inexacte;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitate a datelor furnizate;
Dreptul la opoziție (inclusiv pentru marketing direct);
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Puteți exercita aceste drepturi trimițând un e‑mail la nicola@doctorroicov.ro. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, în maximum 30 de zile calendaristice.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare TLS, controale de acces, back‑up securizat) pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării.

7. Cookie‑uri și tehnologii similare

Site‑ul utilizează cookie‑uri:

Necesare – asigură funcționarea de bază a Site‑ului;
Analitice – GA4, pentru statistici agregate;
Publicitate – Google Ads, Meta Pixel pentru remarketing și campanii.

Cookie‑urile analitice și publicitare sunt plasate doar după acceptul dvs. exprimat prin bannerul de consimțământ. Pentru detalii consultați Politica de Cookies.

8. Prelucrarea datelor minorilor

Operatorul oferă servicii medicale persoanelor de orice vârstă; restricțiile de mai jos privesc exclusiv prelucrarea datelor personale prin intermediul Site‑ului.

Copii sub 16 ani – Formularul de contact poate fi completat doar de părinte/tutore sau cu consimțământul său verificabil. Dacă descoperim că am primit date fără acest acord, le vom șterge imediat.
Tineri între 16 și 18 ani – Putem prelucra datele dacă persoana confirmă că are acordul părintelui/tutorelui. Responsabilitatea obținerii consimțământului revine exclusiv celui care trimite datele.

Prin transmiterea datelor declarați pe propria răspundere că aveți dreptul să le furnizați și că, atunci când este cazul, ați obținut consimțământul necesar. Operatorul nu poate verifica vârsta utilizatorilor și nu răspunde pentru declarații inexacte sau false.

9. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Orice modificare va fi publicată pe Site, cu noua dată a ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta:

E‑mail: nicola@doctorroicov.ro
Telefon: +40 728 150 388
Adresă: Str. Sibiu 16, Timișoara 300014, România

Programează-te pentru o consultație sau scrie-ne pentru informații suplimentare.